Sie denken vielleicht nicht immer daran, Ihrem Gerät oder einem zerbrechlichen Kauf eine Garantie hinzuzufügen. Samsung-Fernseher mögen teuer sein, aber die 4k Crystal UHD-Qualität ist es wert. Der Erhalt einer Garantie kann ein guter Schritt sein, falls im ersten Jahr des Kaufs etwas Unglückliches passiert, insbesondere wenn Sie Kinder oder Haustiere haben, die häufig die Bereiche Ihres Fernsehers aufsuchen. Aber wie lange hat Ihr Samsung-Fernseher die Garantie?
Wenn Sie Ihren Samsung-Fernseher im Geschäft gekauft haben, können Sie sich über diesen Händler für eine Garantie anmelden, um sicherzustellen, dass Sie im Falle eines Fehlers oder Diebstahls an denselben Ort zurückkehren können. Andernfalls können Sie garantieren, dass Sie durch eine Garantie geschützt sind, indem Sie sich auf der Samsung-Website anmelden.
Jedes teure oder zerbrechliche Objekt sollte eine Garantie haben, weshalb Sie Ihre Garantieinformationen kurz nach dem Kauf überprüfen sollten. Eine Garantie kann sicherstellen, dass beschädigte oder gestohlene Waren innerhalb einer bestimmten Zeit nach dem Kauf ersetzt werden. Lesen Sie weiter, um einfache Schritte zur Überprüfung Ihrer Garantie zu befolgen.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Garantie heraus
Ihre Samsung TV-Garantie gilt bis zu 1 Jahr direkt nach dem Kauf. Herstellergarantien sind kostenpflichtige Serviceverträge, die zusätzlichen Schutz bieten. Neben der Herstellergarantie bietet Samsung eine Vielzahl von erweiterten Schutzplänen.
Wenn Sie über den Kauf eines erweiterten Schutzplans von Samsung nachdenken, denken Sie daran, dass es sich um zusätzliche Kosten handelt und nur einen Artikel abdeckt. In einigen Fällen, z. B. bei großen Haushaltsgeräten, kann es kostengünstiger sein, eine Haushaltsgarantie zu erwerben, die mehrere Artikel abdeckt.
Die Garantie erlischt, wenn der Schaden kosmetische Schäden, Mängel durch Zubehör von Drittanbietern, Kauf oder Verwendung des Produkts außerhalb Deutschlands und normale Abnutzung umfasst. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn einer der folgenden Fälle eingetreten ist.
Erhalt einer erweiterten Garantie
Wenn Sie Ihren Samsung Smart TV in einem Einzelhandelsgeschäft gekauft haben, werden Sie gefragt, ob Sie Ihrem Artikel gegen eine geringe Gebühr eine Garantie hinzufügen möchten. Wenn Sie sich entscheiden, die Garantie hinzuzufügen, gibt Ihnen der Kassierer eine Broschüre mit Ihren Garantieinformationen, einschließlich der Kontaktadresse für den technischen Support, um einen Anspruch geltend zu machen.
Sie haben die Möglichkeit, direkt auf die Samsung-Website zu gehen, um sich für eine Garantie auf Ihren Neukauf anzumelden. Sie müssen Ihre Garantie für Ihr Gerät aktivieren und ein Konto auf der Samsung-Hauptseite registrieren.
Sie müssen auch die Seriennummer Ihres Geräts finden. Eine von mehreren Methoden kann verwendet werden, um die Seriennummer auf Ihrem Samsung-Tablet oder -Smartphone zu finden. Der erste Schritt besteht darin, die „Telefon“-App in der unteren Menüleiste Ihres Geräts zu öffnen und dann *#06# zu wählen, um Ihre IMEI und S/N zu erhalten.
Die zweite Methode zur Bestimmung der Seriennummer Ihres Samsung-Tablets oder -Smartphones besteht darin, die hintere Abdeckung des Telefons zu entfernen. Ihre Serien- und IMEI-Nummer finden Sie unter dem Batteriefach. Die Seriennummer finden Sie auch auf der Verpackung Ihres Geräts.
Wo Sie Ihre Garantie überprüfen können
Die Überprüfung Ihrer Garantie kann ganz einfach auf der Hauptwebsite von Samsung durchgeführt werden. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um zu überprüfen, ob Ihre Garantie aktiv ist.
Sie können Ihre Garantie überprüfen, indem Sie:
1.Nachdem Sie Ihr Samsung-Konto erstellt haben, gehen Sie zu Ihrer Seite „Ressourcen“ zur Seite „Samsung Service Request“.
2.Bewegen Sie die Maus über „Suchen“, und eine Popup-Schaltfläche sollte sich öffnen.
3.Wählen Sie Ihr spezifisches Modell mithilfe der Optionen aus
4.“Einreichen.”
5.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Weiter“
6.Geben Sie im Abschnitt „Produktinformationen“ die Seriennummer Ihres Produkts unter „Seriennummer“ ein.
7.Ihr Garantiestatus wird unter „Home Garantieinformationen“ angezeigt.
Samsung bietet Online-Verfolgung von Serviceanfragen und Reparaturinformationen und ist unter 1-800-726-7864 erreichbar. Noch besser ist, dass die Serviceanfrage Teile und Arbeit durch eine einjährige Garantie abgedeckt werden kann. Nachdem der Fernseher gewartet wurde, sind die Teile durch eine 90-tägige Garantie abgedeckt. Der In-Home-Service ist für LCD-Fernseher ab 30 Zoll verfügbar, während Plasma- und DLP-Fernseher ab 26 Zoll verfügbar sind.
Nach Ermessen von Samsung sind bestimmte Produkte für den In-Home-Service berechtigt. Das Produkt muss ungehindert und für Servicemitarbeiter zugänglich sein, um den Service vor Ort in Anspruch nehmen zu können. Wenn eine Reparatur während des Vor-Ort-Service nicht durchgeführt werden kann, muss das Produkt möglicherweise entfernt, repariert und zurückgesendet werden.
Wenn kein In-Home-Service verfügbar ist, kann SAMSUNG auf unsere Anfrage den Transport zu und von einem von SAMSUNG autorisierten Service-Center übernehmen. Andernfalls, einschließlich für 37-Zoll- und kleinere LCD/LED-Fernseher, ist der Käufer für den Transport zum und vom autorisierten SAMSUNG-Servicecenter verantwortlich.
